Цивилизация
Бельевой бренд певицы Рианны Savage x Fenty согласился выплатить $1,2 млн по иску от клиентов, подавшим на него в суд за сокрытие информации о выплатах по его программе лояльности. Об этом сообщает WWD.
Судебные иски были поданы в августе 2022 года адвокатскими конторами в трех округах Калифорнии. В них говорилось, что бренд не проинформировал клиентов о регулярной плате, взимающейся с владельцев клубных VIP-карт. Также бренд не заручился их согласием на регулярные выплаты. Кроме того, истцы заявили, что модный дом дает неверную информацию о ценах на свои товары и способах использования кредитных карт своих магазинов.
«Потребители имеют право знать заранее, за то они платят и как часто. Предприниматели должны быть прозрачными в отношении автоматических регулярных выплат», — заявила заместитель главного прокурора города Санта-Клара Дженнифер Денг.
Поводом для подачи иска со стороны истцов стали повторные выплаты, которые взимались после заведения карты несмотря на то, что они не делали новых покупок. Покупатели, которые позже прекратили членство в программе лояльности бренда, не получили денег обратно.
Согласно судебным документам, представители бренда сотрудничали с судебными инстанциями и внесли изменения в информацию на своем сайте, добавив предупреждение о повторных выплатах по программе лояльности.
Общая сумма, которую выплатит бренд, составила $1,2 млн. Административный штраф составит $1 млн, $ 50 тыс. уйдут на покрытие судебных издержек и $150 тыс. получат клиенты, пострадавшие в результате действий представителей Savage x Fenty.
Ранее сообщалось, что Рианна восхитила фанатов откровенными снимками в белье собственного бренда.