Цивилизация
Российским путешественникам рекомендовано фиксировать изъяны в местах размещения, если реальные условия не соответствуют обозначенным при заключении договора оказания услуг. Об этом агентству «Интерфакс» сообщил исполнительный директор клуба защиты прав туриста Федор Коробков.
По его мнению, одной из существенных проблем, с которой сталкиваются туристы за рубежом, является предоставление недостоверной информации о месте размещения, его категории, либо о его состоянии, а также замене отеля.
«Мы советуем туристам, в случае, если они попадают в такие ситуации, обращаться с претензией непосредственно к туроператору, фиксировать на месте с помощью фото- и видеосъемки, составлять протокол несоответствия услуг размещения, обращаться в консульство РФ за рубежом», - отметил он.
