Слушать новости
Размер шрифта
Маленький текст
Средний текст
Большой текст

Банк России планирует развить институт информаторов

Прослушать новость
Остановить прослушивание

Центробанк рассматривает возможность появления института информаторов, что позволит сотрудникам финансовых организаций сообщать о нарушениях прав потребителей их работодателями. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на информационный доклад «Направления защиты прав потребителей финуслуг».

Банк России проанализировал опыт иностранных регуляторов в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг, в том числе британский Financial Conduct Authority и американский Consumer Financial Protection Bureau.

Отмечается, что эти регуляторы получают сведения о нарушении прав граждан от лиц, которые располагают информацией о фактических или потенциальных нарушениях прав потребителей финансовых услуг финансовыми организациями в силу служебных обязанностей или по иному основанию.

В настоящее время ЦБ тестирует аналогичный механизм для повышения эффективности противодействия недобросовестным практикам на финансовом рынке.

Так, в 2020 году на сайте регулятора в разделе «Контактная информация» был размещен сервис, позволяющий работникам финорганизаций, в том числе бывшим, сообщить о возможном нарушении их работодателями прав потребителей финуслуг. Сервис анонимный, чтобы информаторы не опасались ответных действий со стороны работодателя.

Добавьте «Газету.Ru» в ваши источники в Яндекс Новостях.
Подписывайтесь на канал @gazetaru в Telegram.