Цивилизация
Профессиональный праздник сегодня отмечают более 13 тысяч инкассаторов и сотрудников кассовых подразделений Сбера: всех, кто отвечает за мониторинг маршрутов, связь, обучение, организацию процессов и внедрение инноваций службы.
30 лет назад было создано подразделение, которое стало основой современной кассово-инкассаторской службы банка.
В Сбере подчеркивают, что главные приоритеты в работе данной службы — безопасность сотрудников и ценностей, с которыми они работают.
Инкассаторы банка оснащены самыми современными средствами защиты. Денежные средства перевозятся в спецконтейнерах, их использование делает нападение на бригаду инкассаторов бессмысленным.
За обстановкой на маршрутах следит спецслужба мониторинга, которая в нештатной ситуации удаленно блокирует двери и двигатель спецавтомобиля.
Для профессиональной подготовки сотрудники проходят регулярные выездные учения и ситуативные тренировки на VR-тренажерах.
В работе службы используются самые современные и эффективные технологии. В кассовых подразделениях действуют роботизированные участки пересчета денежных средств.
Инкассаторы получают задание и маршрут следования, принимают и сдают денежные средства по штрихкоду, регистрируют подпись клиента с помощью мобильного терминала сбора данных. С него вся информация о перемещении ценностей поступает в системы банка, и средства зачисляются клиенту онлайн на счет.
В пилотном режиме применяется еще несколько перспективных технологий: AI-видеоаналитика на маршрутах и в кассовых подразделениях, спецконтейнеры собственного производства, голосовой ассистент по обслуживанию банкоматов, сообщают в компании.
По словам зампреда правления Сбербанка Станислава Кузнецова, ежедневно через кассово-инкассаторские центры компании проходят миллионы бумажных купюр и тонны металлических денег.
«Главная ценность и гордость службы — люди. Они всегда берут на себя ответственность и находят решения сложнейших задач. От них исходят уверенность и надежность, им доверяют, на них полагаются миллионы клиентов Сбера», — сказал Кузнецов.