Цивилизация
Еще в феврале рабочая группа по вопросам электронного документооборота при Торгово-промышленной палате РФ при поддержке ряда исследовательских организаций начала проводить опрос участников ИТ-рынка, целью которого стал мониторинг проблем, с которыми они сталкиваются в своей повседневной деятельности. Еще одна задача опроса — определение наиболее действенных сфер и конкретных мер поддержки отрасли, которые могли бы стать эффективным инструментом не только выживания, но и развития бизнеса.
За месяц накоплены достаточно репрезентативные результаты, которые показывают: российский ИТ-бизнес ощущает серьезнейшие проблемы, но при этом демонстрирует и высокий уровень устойчивости, и заметный оптимизм.
Кто принял участие в опросе
Основная масса участников опроса — небольшие компании с несколькими десятками сотрудников, которые относятся к сегменту малого и среднего бизнеса. 85% респондентов относят себя к числу компаний ИТ-сектора, занятых производством продуктов или услуг. Остальные участники позиционируют себя как исследовательские и аналитические организации, специализирующиеся в ИТ, ИТ-стартапы или компании, работающие в другой отрасли, но имеющие в своем составе ИКТ-подразделение.
Очевидно, что такие организации не имеют значительных финансовых резервов или экспертизы, которые позволили бы им гарантировать свою устойчивость в течение продолжительного времени.
Как правило, у них нет возможности и быстрого перепрофилирования, позволяющего оперативно выйти на новые отраслевые рынки. Вместе с тем для таких компаний особенное значение начинает играть поддержка, которую бизнес получает или рассчитывает получить со стороны государства.
Как и подавляющее большинство представителей индустрии, участники опроса в значительной мере зависят от иностранных компаний, будь то регулярное сотрудничество или технологическая зависимость. О том, что взаимодействие с ними является регулярным и устойчивым, ответили 52% участников опроса, еще 38% заявили, что сотрудничество с иностранными компаниями ведется на периодической основе, по мере необходимости. И только 10% опрошенных компаний отметили, что полностью независимы ни от внешних связей, ни от контрактов с иностранными поставщиками.
Основные сложности
Спектр проблем, с которыми сталкиваются участники опроса, весьма широк. Наиболее часто упоминается такая, как значительное удорожание сырья или оборудования, отсутствие доступа к дешевым кредитам, отсутствие новых заказов, следствием которого является невозможность планирования дальнейшей работы, отсутствие на рынке необходимого ПО или его обновлений, комплектующих для техники или сырья, разрыв логистических компаний. В любом случае ту или иную проблему отметил каждый из респондентов.
Последствия не испытали только 25% компаний, принявших участие в опросе. Остальные отметили, что вынуждены сокращать штатное расписание или зарплату своих сотрудников, приостанавливать все проекты, кроме ключевых, отказываться от услуг подрядчиков. 6% респондентов рассматривают возможность релокации компании, еще 3% сообщили о закрытии бизнеса на территории России.
Кадровая проблема
Отдельный блок вопросов, на которые было предложено дать ответы участникам опроса, касался ситуации на кадровом рынке. На фоне негативных новостей, связанных с оттоком из России ИТ-специалистов, можно было предсказывать, что большинство участников опроса в той или иной мере столкнутся с кадровым голодом.
Однако эти ожидания оправдались лишь частично.
33% компаний-респондентов отметили, что не испытывают дефицита кадров. В то же время многие участники опроса отметили недостаток сотрудников того или иного профиля. Чаще всего упоминались аналитики (10% опрошенных), а также специалисты в области мобильной и backend-разработки (доля каждого из таких ответов составляет 8%). К числу дефицитных относятся также представители управленческого звена, специалисты в области продаж, маркетинга и корпоративных коммуникаций, информационной безопасности, разработчики frontend и пользовательских интерфейсов, тестировщики, DevOps-инженеры (по 5% упоминаний для каждой категории).
Еще реже (по 3%) упоминаются специалисты data science и инженеры-слаботочники. Наконец, стоит отдельно упомянуть, что отрасль не испытывает дефицита специалистов в области внедрения 1С — они ни разу не были упомянуты в ходе опроса.
Еще один аспект кадровой проблемы — трудности, с которыми сталкиваются участники рынка при удержании специалистов и найме новых работников. Основной из них (и это неудивительно) остается проблема конкуренции в области заработной платы. О том, что им сложно предложить специалистам и соискателям конкурентный уровень вознаграждения или, что хуже, уровень заработной платы был сокращен в последние месяцы, заявляют 40% респондентов. Еще 14% сообщают о сокращении возможностей в предоставлении своим сотрудникам и кандидатам дополнительных преимуществ, — обучения и переподготовки, программ ДМС и т. п.
Можно говорить и о заметном сокращении доверия специалистов российским компаниям.
То, что компания или ее продукты выглядят нестабильными для кандидатов и действующих сотрудников, отмечают 17% участников опроса. Еще 6% респондентов заявили о том, что проблемой для них стала невозможность перевести деньги тем сотрудникам, которые выехали в другие страны.
Еще одна проблема, которую позволил выявить опрос, — недостаток предложения на рынке труда. Ее отметили 11% компаний.
Однако даже в явной неблагоприятной ситуации достаточно велика доля компаний, которые не имеют сложностей с удержанием старых или набором новых сотрудников. Так охарактеризовали ситуацию 11% респондентов.
Софт и сервисы
Еще одна очевидная проблема момента — отключение значительного числа иностранных сервисов и ПО. В той или иной мере ее ощутили все участники опроса. Ответы респондентов показывают, что присоединение иностранных ИТ-компаний к антироссийским санкциям оказалось заметным для отечественной индустрии, но не стало критичным препятствием для ее работы.
Большинство опрошенных компаний, 35%, в качестве основной проблемы называют замедление работы сайтов и сервисов, которые они используют. Среди других трудностей — кибератаки, проблемы с доступом к данным, недоступность кабинетов администраторов отдельных сервисов. Но вместе с тем значительная часть респондентов, 24% опрошенных, отметила, что их компании не испытывают сложностей с работой своих продуктов и сервисов.
При этом респонденты используют самые разные подходы к решению проблем с иностранными сервисами и софтом.
Большинство, 23%, ищут и планируют использовать российские аналоги, еще 18% изыскивают возможности продолжать использование привычных сервисов, проводя их оплату в обход блокировок. Практически в равных долях распределились ответы, говорящие о том, что в качестве решения проблемы участники рынка рассматривают переход на open-source, решения со свободной лицензией или поиск доступных зарубежных аналогов.
Нельзя не отметить и высокий уровень предусмотрительности российских ИТ-компаний.
Значительное их число оказались готовы к санкционным мерам: 18% участников опроса ответили, что у их компаний не возникло сложностей с бизнес-инструментами и софтом.
Выживание и развитие бизнеса
Важнейший вопрос, который стоит в условиях кризиса перед любой компанией, — возможность выживания и дальнейшего развития бизнеса. Участники исследования в целом настроены позитивно.
Более 80% респондентов отмечают, что их компании либо не ощутили серьезных изменений и продолжают работу в штатном режиме, либо приспособились у новым условиям или сделают это в ближайшее время.
Присутствуют и пессимисты: 9% компаний респондентов считают, что в сложившейся ситуации смогут протянуть не более полугода. 5% опрошенных отметили, что приостановили работу компании и сейчас заняты анализом возможностей своего бизнеса.
Характерно, что ни одна из принявших в опросе компаний не заявила ни о своем закрытии, ни о перепрофилировании бизнеса. Эти ответы свидетельствуют: российский ИТ-сектор демонстрирует и сдержанный оптимизм в отношении перспектив бизнеса, и высокий уровень уверенности в своей способности к выживанию.
При этом российский бизнес отдает себе отчет в том, что рынок переживает сложнейший период. 45% респондентов считают, что сегодня их компании не видят новых возможностей для развития бизнеса.
Напротив, 15% опрошенных отмечают, что у них появилась возможность развивать и улучшать как старые, так и новые продукты, еще 11% отметили возросшую востребованность своих продуктов и услуг. Отмечают участники опроса и появление новых рынков сбыта. Наконец, 15% компаний, принявших участие в опросе, подчеркнули, что новые возможности для развития бизнеса видят в использовании льгот, предложенных государством для ИТ-проектов.
Как бизнес относится к господдержке
Действительно, в той или иной мере воспользоваться поддержкой государства намерены 43% респондентов. При этом достаточно высока доля неопределившихся — она составляет 29%. Обращает на себя внимание и тот факт, что почти треть участников опроса уверены в том, что смогут обойтись и без помощи со стороны государственных органов.
Главная статья расходов ИТ-компаний — затраты на персонал.
Неудивительно, что самой востребованной мерой поддержки со стороны государства участники опроса считают снижение тарифов на уплату страховых взносов. Эту меру назвали в качестве наиболее актуальной 28% опрошенных. Востребованы и такие виды помощи, как отмена проверок (17%), обнуление ставки налога на прибыль (15%), льготные условия ипотеки для сотрудников (9%) и льготное кредитование под проекты (8%).
Такие меры, как отсрочка от воинского призыва для специалистов или увеличение объема грантов на разработку отечественных программных платформ, призванных заменить используемые зарубежные решения, упоминались значительно реже.
Обращает на себя внимание и достаточно большая доля (11%) тех компаний, которые считают: ни один из предложенных государством видов поддержки не актуален для них в сложившейся ситуации. Это говорит о том, что разработанные Минцифры России и правительством меры нуждаются в дополнении.
Чего ожидают ИТ-компании от государства
Наиболее проблемной сферой малого и среднего ИТ-бизнеса в условиях кризиса являются финансы. Среди предложенных респондентам вариантов ответа на вопрос о том, каких еще форм поддержки со стороны государства они ожидают, наиболее часто упоминались возможные нулевая ставка по кредитам на реализацию проектов, закупку оборудования или сырья (14%), индексация зарплат сотрудников IT-сферы за счет государства (18%) и безвозмездная финансовая помощь со стороны государства (21%).
Явной проблемой бизнеса можно назвать и сохраняющееся обилий формальностей, которые ему приходится выполнять. Так, в числе ожидаемых мер поддержки в 19% случаев респонденты упоминали такую, как организация удобного доступа к государственным контрактам.
Обращает на себя внимание здесь и другой факт. На вопрос о том, нуждается ли компания в дополнительной информации о мерах поддержки, 47% респондентов дали утвердительный ответ. Это говорит о том, что при всем положительном отношении к помощи со стороны государства большинство участников рынка недостаточно проинформированы о его шагах и собственных возможностях в новых условиях. К слову, некоторые респонденты предлагали и собственные варианты ответов на вопрос о возможных мерах поддержки.
Среди них — отмена всей отчетности для компаний, использующих упрощенное налогообложение и введение для них простого налога с банковского оборота по ставке 2% годовых, индексация годовых госконтрактов, упрощение отчетности.
Опрос, проводимый Рабочей группой по ЭДО при ТПП РФ, говорит о том, что, несмотря на сложность текущей ситуации и сохраняющуюся неопределенность, российский ИТ-бизнес в своей массе сохраняет сдержанный оптимизм. Большинство компаний, хотя и заняты главным образом решением задачи выживания, уже приспособились к новым условиям работы. Но во многом гарантом их позитивного настроя становятся меры поддержки, предлагаемые государством, о многих из которых у бизнеса нет достаточной информации.
Главными болями бизнеса остаются финансы и взаимоотношения с регулятором.
Технологические проблемы, очевидно, представители ИТ-индустрии с успехом могут преодолеть самостоятельно.
